CYBER MONDAY CHEZ BOIS PASSIONS !

DONNÉES PERSONNELLES

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Nous sommes directement impliqués et attentifs à la protection des données de nos clients.

CONCRÈTEMENT QU’EST-CE QUE CELA IMPLIQUE ?

Nous sommes dans l’obligation de tenir informés nos clients et visiteurs de ce que nous faisons comme traitement informatique des données récoltées lors de leurs visites. En tant que e.commerçants, nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers qui ont accès à tout ou partie de ces données. Afin d’offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande, ce traitement est indispensable.

AFIN D’ETRE PARFAITEMENT TRANSPARENT, VOILA COMME ÇA SE PASSE :

Notre site est hébergé chez OVH en France sur 3 serveurs dédiés.

Sur le serveur principal (celui qui vous permet de lire ces mots) se trouve le site et la base de données clients. Nous y stockons aussi vos paniers, commandes, ainsi que les informations utiles à la facturation et livraison. Pour votre historique de commande, savoir quelle pointure vous aviez commandée en 2009, nous stockons ces données et elles ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

VOS DONNÉES SONT ENTRE VOUS ET NOUS

Jamais vos données sont revendues !!! Certains e.commerçants ne se gênent pas pour revendre ou échanger les données de leurs clients à des fins de prospections commerciales, nous ne pratiquons pas cette politique ! Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce. Nous avons aussi 1 serveur de Backup situé à plus de 300km du serveur principal et un serveur d’envoi de mails pour nos newsletters.

MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité. Pour le changement de votre mot de passe, il vous est demandé d’utiliser la fonction « mot de passe oublié » dans le module de connexion. Tout est automatique. Aucun humain n’a accès à ces données.

ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?

A la fin du tunnel de commande, vous êtes redirigés vers notre prestataire bancaire Monetico avec lequel nous travaillons depuis de nombreuses années. Il est garant de la sécurité de vos données.

A AUCUN MOMENT NOUS N’AVONS ACCES A VOTRE NUMERO DE CARTE BANCAIRE. NOUS NE LE STOCKONS JAMAIS !

Pour le suivi des données de notre prestataire bancaire, c’est ici : https://www.monetico-services.com/fr/informations-legales/charte-internet-protection-donnees.html

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ SUR MOI ET À QUOI SERVENT-ELLES ?

COMMANDE :
Lors de votre première commande ou lorsque vous créez un compte, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone de facturation et, le cas échéant les informations pour la livraison si celle-ci est pour une autre personne ou une autre adresse, uniquement pour pouvoir préparer et livrer vos articles.
NEWSLETTER :
Nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter hebdomadaire. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter. Nos lettres d’informations partent d’un de nos serveurs dédiés à cet effet. Nous ne partageons pas votre e.mail avec un tiers.
Afin de vous envoyer des newsletters susceptibles de vous intéresser, nous pouvons relier les articles et la liste des produits que vous avez commandés afin de vous fournir une information pertinente.
STATISTIQUES :
Dans le cadre d’amélioration continue, nous utilisons les statistiques de fréquentations sur notre site de manière anonyme. La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis. De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.
PUBLICITE :
Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons des données de navigation pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles Cependant, si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.
Comment supprimer les cookies ? https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
RESEAUX SOCIAUX :
Nous ne récupérons rien de vos données FaceBook, Instagram, Pinterest …
Nous n’avons pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc. Nous ne publierons jamais sur votre page. Mais vous êtes libre de parler de nous sur votre page ou profil.
AVIS PRODUITS :
Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire Avis-Vérifiés.com qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmise à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site ou à titre informatif dans la fiche produit.

QUE FAIRE SI J’AI ENVIE DE MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE VOUS AVEZ SUR MOI CHEZ VOUS ?

La plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.

Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email en utilisant la page contact de notre site en précisant votre demande.

TRACEURS ET COOKIES

Comme tous les sites internet, nous utilisons des cookies et des traceurs afin d'assurer le bon fonctionnement du site internet, effectuer des mesures d'audience, et vous proposer une expérience pertinente. Vous avez la possibilité d'accepter les trackers et cookies en fonction de leur typologie. Nous avons 3 catégories :

Essentiels :

Nos cookies essentiels permettent le bon fonctionnement du site internet, mais aussi de récolter des statistiques anonymes sur l'utilisation du site internet. Pour utiliser notre site, vous n'avez pas d'autres possibilités que de les accepter. Ces cookies sont :

Performance et Statistiques :

Ces cookies et traceurs nous permettent d'améliorer la rapidité et l'ergonomie de notre site internet grâce à l'analyse des parcours clients. Ne pas accepter ces cookies vous expose à un site moins rapide et une expérience client moins qualitative. Les traceurs incluent dans cette catégorie sont :

Réseaux sociaux et publicités :

Ces cookies et traceurs nous permettre d'afficher de la publicité pertinente et de mesurer son efficacité, sur d'autres sites internet ainsi que sur les réseaux sociaux. En désactivant ces cookies et traceurs, vous risquez de recevoir de la publicité moins pertinente. Ces traceurs sont :